রেফারেন্স

zv77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি zv77-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করুন — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে বলেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাবাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যআপনার অধিকার সুরক্ষিত
zv77 zv77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ইতিহাস শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় — বাইরের কেউ অ্যাক্সেস পায় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চলাকালীন অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে; আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়; বাইরের কেউ আপনার লেনদেন বা লগইন তথ্য দেখতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি শুধু সেশন পরিচালনায় কাজে লাগে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি সরিয়ে ফেলতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রাখা হয়; এর বাইরে ব্যবহার হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন সহায়তা দলের মাধ্যমে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টেলিগ্রামের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট থেকে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

টেলিগ্রাম

দ্রুত প্রশ্ন থাকলে টেলিগ্রামে মেসেজ করুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য-সংক্রান্ত বিষয় সামলানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নির্দিষ্ট কিছু না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান — তারা আপনার পরিস্থিতি অনুযায়ী সাহায্য করবে।

না। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে যায় না।

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানের জন্য সীমিত ক্ষেত্রে চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা মুছে দেব, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্য।

যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে এবং বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আলাদাভাবে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তারপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সেশন সুবিধা কম পাবেন, তবে অ্যাকাউন্টে ঢোকা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করতে কোনো সমস্যা হয় না।